WhatsApp หนึ่งในแอปพลิเคชันยอดนิยมสำหรับการรับส่งข้อความ ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่า เร็วๆ นี้จะยุติให้บริการบนมือถือที่ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า ทั้งแอนดรอยด์และ iOS โดยรายละเอียดที่ประกาศออกมานั้นระบุว่า จากนี้เป็นต้นไป แอปพลิเคชัน WhatsApp จะรองรับการใช้งานเฉพาะสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการเหล่านี้เท่านั้นคือ
- ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ตั้งแต่เวอร์ชัน 4.0.3 ขึ้นไป หรือตั้งแต่รุ่น Ice Cream Sandwich ที่เปิดตัวในปี 2011 เป็นต้นมา
- ระบบปฏิบัติการ iOS ตั้งแต่เวอร์ชัน 9 ที่เปิดตัวในปี 2015 เป็นต้นมา
- ระบบปฏิบัติการ KaiOS ตั้งแต่เวอร์ชัน 2.5.1 เป็นต้นมา
สำหรับการใช้งานกับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันต่ำกว่านี้ คือตั้งแต่แอนดรอยด์ 2.3.7 (Gingerbread) หรือ iOS 8 ลงไป WhatsApp ระบุว่าการใช้งานบนระบบปฏิบัติการเหล่านี้จะใช้งานต่อไปได้จนถึงวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2020 นี้เท่านั้น
สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันต่ำกว่าที่ WhatsApp ระบุนั้นจะใช้งานฟีเจอร์บางอย่างที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันง WhatsApp ไม่ได้ และไม่สามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่หรือยืนยันตัวตนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าได้ และในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการย้ายบัญชีผู้ใช้ WhatsApp เดิมไปยังสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ก็อาจจะต้องตัดใจเรื่องการกู้คืนข้อมูลเก่าๆ ด้วย เพราะแอปพลิเคชัน WhatsApp นั้น รองรับการใช้งานเพียงแค่ 1 หมายเลขโทรศัพท์ต่อ 1 อุปกรณ์เท่านั้น อย่างไรก็ตามผู้ใช้ก็จะยังคงสามารถใช้การคัดลอกข้อมูลเดิมในรูปแบบของเอกสารในอีเมล์ได้อยู่
ปัจจุบันนี้แม้ว่า WhatsApp จะเป็นแอปพลิเคชันรับส่งข้อความที่ไม่ได้รับความนิยมในหมู่คนไทยเหมือนกับ Line หรือ Facebook Messenger แต่ก็ยังมีคนไทยจำนวนหนึ่งที่ยังใช้งานแอปฯ นี้อยู่ ซึ่งถ้าหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้นและใช้มือถือรุ่นเก่า ก็ควรตรวจสอบและอัพเกรดเป็นการด่วน