บริษัทได้ทำการประเมินประเด็นที่มีนัยสำคัญทางธุรกิจ (Materiality) โดยการรวบรวมประเด็นต่าง ๆ ที่เป็นสาระสำคัญของธุรกิจที่อยู่ในความสนใจขององค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ต่อทั้งองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วยเสีย และนำไปใช้ในการกำหนดทิศทางขององค์กรด้วย โดยบริษัทมีแนวทางดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อกำหนดประเด็นสำคัญของธุรกิจ และได้มีการจัดให้มีการประเมินผลและตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย โดยกำหนดตัวชี้วัดต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง