ข้อดีสำคัญของ Microsoft 365 ก็คือโปรแกรมที่เราใช้จะได้รับการอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ และล่าสุดนี้ฟีเจอร์ Designer ก็กำลังจะถูกนำมารวมไว้กับโปรแกรม Word แล้ว โดยฟีเจอร์นี้จะทำให้เราสามารถสร้างเอกสารได้อย่างสวยงามและน่าสนใจ โดยที่ไม่จำเป็นต้องมีทักษะหรือความรู้ด้านการออกแบบมาก่อน เนื่องจาก Image Creator ที่นำมารวมไว้เป็นเครื่องมือสร้างภาพที่ใช้ความสามารถทางด้าน AI ของไมโครซอฟต์ ซึ่งตามกำหนด ไมโครซอฟต์จะผสานรวมเข้ากับ Word บนแพลตฟอร์มต่างๆ โดยผ่านทาง Copilot ในช่วงเดือนมิถุนายนนี้ ยกเว้นการใช้งานบนมือถือระบบแอนดรอยด์ที่อาจจะต้องรอไปอีกสักระยะ

                นอกจากฟีเจอร์ Designer ในโปรแกรม Word ดังที่กล่าวไปแล้ว ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมายที่ไมโครซอฟต์จะส่งให้เราได้ใช้กันเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะฟีเจอร์เหล่านี้

ฟีเจอร์ Bing Search

                เป็นอีกฟีเจอร์หนึ่งที่ถูกนำมารวมไว้กับโปรแกรม Word โดยทำงานผ่าน Copilot ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถค้นหาข้อมูลได้โดยไม่ต้องออกจากโปรแกรม Word เลย เพียงพิมพ์คำถามหรือคำหลักใน Copilot chat จากนั้น Copilot ก็จะดึงข้อมูลจาก Bing และนำผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมาแสดงให้โดยอัตโนมัติ โดยที่เราสามารถคลิกลิงก์เพื่อตามไปดูข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ Bing ได้

                อย่างไรก็ตามฟีเจอร์นี้จะเริ่มต้นให้ใช้งานกับ Word สำหรับเดสก์ทอป แมคและเว็บไซต์ก่อน ส่วนการใช้งานกับแพลตฟอร์มอื่นจะอัปเดตเพิ่มเติมภายหลัง

ฟีเจอร์ Draft with Copilot

                เป็นฟีเจอร์ที่น่าจะช่วยให้เราทำงานได้ง่ายขึ้นมาก เพราะฟีเจอร์นี้จะทำให้ผู้ใช้โปรแกรม Word สร้างเนื้อหาได้ง่ายขึ้นมาก โดยเราเพียงแค่เลือกข้อความ รายการ หรือตารางที่เกี่ยวข้องหรือต้องการ จากนั้นเมื่อเลือกไปที่เมนู Copilot ที่ปรากฏบนหน้าเอกสาร Copilot ซึ่งเป็นความสามารถทางด้าน AI ก็จะสร้างเนื้อหาใหม่ที่เกี่ยวข้องกับที่เราเลือกไว้ให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งตามกำหนด ไมโครซอฟต์จะอัปเดตฟีเจอร์นี้ให้ใช้งานภายในเดือนพฤษภาคมนี้ แต่เฉพาะโปรแกรม Word เวอร์ชันเดสก์ทอปและแมคเท่านั้น

                การอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ ใน Microsoft 365 ไม่ได้มีแต่โปรแกรม Word เท่านั้น แต่โปรแกรมอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Excel, Outlook หรือว่า Teams ก็มีฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่กำลังรอเราอยู่เช่นกัน

Copilot ก็มีใน Excel

                Copilot ไม่ได้มีแต่ใน Word เท่านั้น แต่ใน Excel ก็ได้รับการอัปเดตให้มีความสามารถทางด้าน AI ผ่าน Copilot ด้วยเช่นกัน เพียงแต่ในการใช้งานในการอัปเดตล่าสุดนั้นจะมุ่งเน้นไปที่การช่วยวิเคราะห์หรือสนับสนุนรูปแบบเงื่อนไขที่มีความซับซ้อนเป็นหลัก ยกตัวอย่างเช่นการเปรียบเทียบข้อมูลโดยใช้เงื่อนไข เพื่อให้ทำอะไรบางอย่างกับเซลล์ข้อมูลนั้นเป็นต้น และภายในเดือนพฤษภาคมนี้ ฟีเจอร์นี้ก็น่าจะเริ่มมีให้ใช้งานแล้ว

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับการคัดลอกและวางใน Outlook

                ไม่ทราบแน่ชัดว่าฟีเจอร์นี้มีความสำคัญอย่างไร แต่ในช่วงเดือนมิถุนายนนี้ ไมโครซอฟต์ก็จะอัปเดตโปรแกรม Outlook ให้มีฟีเจอร์แป้นพิมพ์ลัดแบบใหม่สำหรับการคัดลอกและวางให้ใช้งานแล้ว ซึ่งน่าจะช่วยให้ผู้ใช้ที่ต้องคัดลอกและวางเนื้อหาในโปรแกรม Outlook ทำงานได้สะดวกรวดเร็วขึ้น แต่ก็ยังเฉพาะโปรแกรม Outlook ที่ทำงานกับ Windows และเวอร์ชันเว็บไซต์เท่านั้น ส่วนแพลตฟอร์มอื่นๆ คาดว่าไมโครซอฟต์จะอัปเดตให้ภายหลัง

สรุปการโทรด้วย AI ใน Teams Calls

                ความสามารถทางด้าน AI กับ Microsoft Teams เป็นสิ่งที่เข้ากันได้ดีเสมอ และในเร็วๆ นี้การ Calls ก็จะได้รับการปรับปรุงให้มีฟีเจอร์สรุปการโทรด้วย AI โดยจะมีการทำบันทึกย่อและรายการดำเนินการที่สำคัญให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้จดจ่ออยู่กับการสนทนาได้อย่างเต็มที่ และประหยัดเวลาในการประสานงานขั้นต่อๆ ไป ที่สำคัญคือฟีเจอร์สรุปการโทรอัจฉริยะนี้รองรับการใช้งานทั้งการโทรผ่าน VoIP และ PSTNB แต่อย่างไรก็ดีฟีเจอร์นี้ก็จะสรุปเนื้อหาสำคัญจากการโทรที่มีการเปิดการบันทึกเสียงเท่านั้น

                ...ทั้งหมดนี้เป็นฟีเจอร์ล้ำๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นกับ Microsoft 365 และบอกได้เลยว่า นับตั้งแต่นี้เป็นต้นไป AI จะเป็นความสามารถที่เข้ามาอยู่ใน Microsoft 365 อย่างแน่นอน