เพื่อสามารถค้นหาความผูกพันของซีเรียล (Parent-child) ของสินค้าเฉพาะ External Storage FreeAgent GoFlex ได้เพื่อนำไปค้นระยะหมดการรับประกันโดยซินเน็คฯ
1. เข้าที่ Link ช่องทางการตรวจเช็คข้อมูล Serial ในชุดของ External Storage FreeAgent GoFlex (เพื่อนำมาอ้างอิงข้อมูลที่จะนำมาค้นหาการรับประกันต่อไปกับทางซินเน็ค)
2. เลือกประเทศ Thailand
3. ใส่รุ่น และ ซีเรียล
4. ใส่ตัวพิมพ์ ตามที่ระบบแจ้ง แล้วกด Submit
5. สามารถค้นหาได้จากทั้งซีเรียลที่ปรากฏบนตัวสินค้า และที่ปรากฏบนกล่องสินค้า และที่ระบุบนสาย CABLE ระบบจะแสดงผลให้เห็นเฉพาะซีเรียลตามที่ค้นหาก่อน หลังจากนั้นให้คลิกที่ here
6. หลังจาก คลิกที่ Here แล้ว ระบบจะแสดงให้เห็นข้อมูลดังนี้
6.1 หากนำซีเรียลบนกล่องสินค้าไปค้นหา จะพบ ข้อมูลซีเรียลปรากฏ 3 บรรทัด บรรทัดที่ 1 คือ ซีเรียลตรงตามที่ระบุบนตัวกล่องสินค้า ซึ่งลูกค้าสามารถนำข้อมูลนี้ไปเช็คประกันได้จาก www.synnex.co.th หาวันหมดประกันสินค้าต่อได้ บรรทัดที่ 2 คือ ซีเรียลตรงตามที่ระบุบนสาย Cable ที่ได้รับไปพร้อมตัวสินค้า บรรทัดที่ 3 คือ ซีเรียลตรงตามที่ระบุบนตัวสินค้า ดังนี้
6.2 หากนำซีเรียลที่ระบุบนตัวสินค้าไปค้นหา จะพบ ข้อมูลซีเรียลปรากฏ 2 บรรทัด บรรทัดที่ 1 คือ ซีเรียลตรงตามที่ระบุบนตัวกล่องสินค้า ซึ่งลูกค้าสามารถนำข้อมูลนี้ไปเช็คประกันได้จาก www.synnex.co.th หาวันหมดประกันสินค้าต่อได้ บรรทัดที่ 2 คือ ซีเรียลตรงตามที่ระบุบนสาย Cable ที่ได้รับไปพร้อมตัวสินค้า บรรทัดที่ 3 คือ ซีเรียลตรงตามที่ระบุบนตัวสินค้า ดังนี้
7. สำหรับการรับประกันโดยซินเน็ค ลูกค้าสามารนำข้อมูลซีเรียล เฉพาะที่เป็นซีเรียลตรงตามที่ระบุบนกล่องสินค้า (ซึ่งลูกค้าสามารถ หาได้จาก Web นี้หรือจากตัวกล่องสินค้าเอง) เข้าไปเช็คประกันโดยซินเน็คได้ที่ http://www.synnex.co.th/services/checkserialnumber
หมายเหตุ ทางบริษัทซินเน็คฯ จะให้การรับประกันตามข้อมูลนับจากวันที่ซื้อจากซินเน็ค ไปตามระยะเวลาการรับประกันของสินค้า และตามเงื่อนไขแต่ละประเภทเท่านั้น ลูกค้าไม่สามารถอ้างอิงการรับประกันบนหน้า Web Seagate เพื่อส่งเคลมผ่านซินเน็คฯได้ตามเงื่อนไข